Seluruh masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Talun dapat memanfaatkan sarana dan media yang kami kelola jika dirasa perlu menyampaikan kritik, saran ataupun aduan kepada kami.

Berikut langkah mudah untuk menyampaikan masukan maupun keluhan anda kepada kami:

1.    Puskesmas menyediakan kotak saran, nomor telepon, e-mail maupun media sosial instagram sebagai sarana menyampaikan keluhan masyarakat.

2.    Tim Pengaduan menampung semua saran yang telah masuk.

3.    Tim Pengaduan Puskesmas Talun mengidentifikasi dengan mencatat saran dari masyarakat.

4.    Tim Pengaduan melaporkan hasil rekapan keluhan, saran, kritik masyarakat kepada Kepala Puskesmas.

5.    Kepala puskesmas menindaklanjuti laporan dari Tim Pengaduan dengan Tim Mutu untuk memecahkan masalah.

6.   Apabila masalah tidak terpecahkan Kepala Puskesmas koordinasi dengan Tim Pengaduan untuk mengadakan rapat bersama staf.

7.    Tim Pengaduan mencatat semua hasil rapat yang telah dilakukan.

8.    Tim Pengaduan membacakan kembali hasil rapat.

9.    Kepala Puskesmas beserta staf melaksanakan sebagai rencana tindak lanjut.